关键云计算《TOS服务条款》

发布时间:2022-10-30 21:57

服务条款

一、为可持续地向客户提供更优质、稳定的服务，同时为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。

 

二、购买 服务或产品时，必须同意本“服务条款”。已经购买 服务或产品并完成支付的，视为同意本“服务条款”。

 

三、用户享有本“服务条款”所规定的相关权利，同时必须履行本“服务条款”所规定的相关义务。用户在使用 的服务或产品的过程中，与关键云互联发生的争议，依本“服务条款”解决。

四、 默示保留对本用户服务协议的最终解释权。

禁止行为

1.禁止用户使用比较政治敏感以及带侮辱性质的名字，一旦发现则暂停用户所有机器等待用户整改好为止

2.本站任何用户默认只允许存在一个账号，严禁注册多个账号吃AFF推介返现金额，发现以后将清空所有推介产生的余额，并且取消该用户旗下所有账号AFF权限。违反严重者将直接删除账号并且清空所有产品。

 

 

退款条例

 

1. 请注意文明沟通，若用户对我方人员进行挑衅、辱骂、诋毁、工单轰炸我们有权采取删除帐户、列入黑名单等措施

2. 虚拟服务器享受 24小时内 无条件全额退款服务 (提现需要额外付费)

3. 已订购产品退款计算公式为： （未使用时长/已订购时长）* 服务计划价格 * 0.8

4. 提现余额计算公式：现有余额 * 提现手续费（40%）

以下情况不享受退款服务：

1. 退款申请时产品流量消耗＞5G（无论是主观使用或被入侵消耗）

2. IP 地址因攻击、黑客、机房投诉、滥用 IP损坏（如翻墙导致IP被墙）等行为被封禁

3. 因违反服务条款(ToS)和合理使用政策(AUP)被暂停或终止

4. 所有活动、特价、折扣产品不支持退款（如节日活动产品、满减满送、使用优惠券等）

用户可随时在客户中心提交 取消服务申请。

取消服务：即在产品到期后不再生成续费账单(不续费)并不等于在产品未到期期间服务终止或禁止使用

一经申请 取消服务申请 此产品无法申请退款服务，但可以工单申请驳回取消请求，驳回后也不支持申请

我们承诺

 

1.我们承诺为客户提供快速、稳定、高性能的高性价比虚拟主机服务

2.我们承诺为客户提供高效的售后支持，工单第一时间回复，最迟24小时帮助客户解决问题

3.我们承诺为客户的产品数据安全以及网站信息保密性负责

4.我们承诺礼貌友好的对待每一位客户并积极地帮助用户解决遇到的问题，但希望互相尊重。

 

· 免责条约

1. 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等

2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等

3. 因用户的网站内容或使用行为违反服务条款（TOS或AUP）导致的无法访问或数据丢失等

4. 因机房设备故障、高峰期上游运营商网络存在波动，导致数据丢失或速率下降

5. 防御型机器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于灾难性故障，需等待数据中心解封恢复。

6. 因不可抗因素（社会/自然）导致的无法访问或数据丢失等

 

关键云计算 保留修改此条款的权利，恕不另行通知